返品・交換について

商品の返品及び交換をご希望の場合、商品到着後7日以内に必ず当社へご連絡ください。
予め当社へご連絡いただき、当社発行のRMA番号（商品返却番号）をご記載いただいた商品のみ、返品・交換対応をいたします。送料は当社にて負担させていただきます。

返品・交換に関するご連絡先：ルーファス・リン・デザインズ日本支社

〒160-0022 東京都新宿区新宿1-19-4 エスワン新宿ビル4F
フリーダイヤル: 0120-880-663 Fax: 03-4496-4482
Eメール： japan@rufuslin.com
営業時間：10:00〜17:00（営業日カレンダー）

交換希望の場合

交換希望商品が当社に到着・点検後、交換可能と判断した際は速やかに代替品を発送させていただきます。なお、別商品への交換をご希望の場合、差額に応じて対応させていただきます。完売などの理由により、同商品と交換出来ない場合は、ご返金させていただきます。

返品希望の場合

商品は必ず新品且つ再販売が可能な状態でご返品ください。
当社にて点検後、返品として受付可能と判断した際は、速やかに返金処理をさせていただきます。返金金額は当社にお支払いいただいた商品金額とさせていただきます。振込み手数料やクレジットカード手数料などの返金に関してはお受けできません。

返金処理が完了次第、当社よりお客様にご連絡いたします。クレジットカードでお支払いの場合、ご購入時にご利用になられたクレジットカードへご返金させていただきます。クレジットカード会社により、お客様にご返金されるまでにお時間がかかることもございますので、予めご了承ください。現金、銀行振込または代金引換にてお支払いいただいた場合、銀行振込にてご返金させていただきます。現金での返金・書留送金は行っておりません。

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